In 2024 zijn we gestart met de voorbereidingen voor ons nieuwe organisatiemodel, dat we vanaf 2025 gebruiken. Deze transformatie was nodig omdat de wereld om ons heen verandert. De hulpvragen van de cliënten worden complexer en de samenleving vraagt om andere vormen van zorg. Ook willen we een goede werkgever zijn voor onze medewerkers. 

We zijn begonnen met het verzamelen van ideeën en ervaringen van onze medewerkers. Dit deden we al in 2023 met verschillende deelprojecten. Deze input hebben we gebruikt om in 2024 een nieuw samenwerkingsmodel te ontwikkelen. We hebben hier de tijd voor genomen. Wetende dat je niet alles oplost en er ook weer nieuwe uitdagingen ontstaan, zijn we toch vol vertrouwen ons nieuwe model gaan uitwerken.  Er zijn veel stappen gezet om het model passend te krijgen.  

De klantreis is bijvoorbeeld opnieuw bekeken. We willen dat cliënten sneller en beter geholpen worden, op een manier die past bij hun situatie. Daarom werken we nu meer met cliëntprofielen en maken we heel duidelijk onderscheid tussen onze rol als maatschappelijke opvang, zorgaanbieder op onze locaties en ambulante hulpverlening. Zo kunnen we beter maatwerk bieden en onze verschillende expertises beter borgen. 

Ook de manier van aansturen is veranderd. Na jaren van zelfsturing hebben we weer teamleiders. Zij sturen interprofessionele teams aan. Waarbinnen alle verschillende rollen nog steeds veel professionele autonomie hebben maar wel de steun van een team en teamleider ervaren. Daardoor kunnen alle rollen vanuit hun kracht maximaal bijdragen, versterken ze elkaar en staat de cliënt centraal.  

Dankzij deze transformatie zijn we beter voorbereid op de toekomst. Een toekomst waarom we staan voor het duurzaam verminderen van dak- en thuisloosheid in de regio Hart van Brabant.